LIVRARE GRATUITA PENTRU COMENZI PESTE 500 LEI

Intrebari frecvente

Cum pot fi sigura ca produsul mi se potriveste?

O buna documentare inainte de comanda va oferi intodeauna mai multa siguranta cu privire la produsul/marimea care vi se potriveste cel mai bine. Pagina fiecarui produs contine un link catre “Ghidul Marimilor”. Accesati link-ul si urmati instructiunile prezentate acolo pentru a afla marimea exacta. De asemenea, accesand butonul “Galerie”, o sa gasiti o poza cu produsul in format marit cu mai multe masuratori (toc, inaltime, platforma). Daca nu gasiti intodeauna informatiile de care aveti nevoie, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati.

Vreau sa comand un model de pe site, dar pe alta culoare decat cele prezentate. Este posibil?

Este posibil in cazul in care avem pe stoc material din culoarea dorita de dumneavoastra. Pentru detalii va rugam sa ne contactati.

Cum comand?

Comanda se face prin intermediul unui "cos de cumparaturi" . Selectati categoria si produsul dorit si apasati pe "Adauga in cos" . In urmatorul meniu trebuie sa va faceti cont completand datele personale , dupa care selectati marimea,culoarea dorita pentru produs si cantitatea . Daca doriti sa va continuati cumparaturile puteti sa o faceti adaugand alte produse in cosul de cumparaturi. Dupa ce ati incheiat cu adaugarea produselor apasati pe butonul "Trimite" .
Comanda se poate face si prin telefon la numerele 0747-278.234 / 0752-007.937 sau printr-un e-mail trimis la contact@papucei.ro

Cum platesc?

Exista 3 modalitati de plata: prin ramburs, prin card si prin transfer bancar. Plata ramburs se va efectua direct la curier in momentul primirii coletului. Pentru plata prin card cel mai bine este sa ne contactati inainte de comanda pentru a confirma ca produsul este in stoc sau ca poate fi produs.

Cat costa transportul?

Transportul costa 19 lei pe colet, indiferent de cate produse se comanda sau de valoarea comenzii.

In cat timp ajunge comanda?

Comanda ajunge in maxim 48h din momentul expedierii daca produsul se afla pe stoc sau in 4-5 zile lucratoare daca produsul nu se afla pe stoc si va trebui dat in fabricatie.

Daca am gresit comanda pot sa o anulez sau sa o modific?

Bineinteles, anuntandu-ne printr-un e-mail sau telefonic.

Produsul nu-mi vine / nu-mi place, pot sa il returnez?

Sigur ca da, insa trebuie avute in vedere urmatoarele conditii: sa nu fie purtati, sa ii returnati in termen de 14 zile de la data primirii coletului. Pentru mai multe detalii vizitati sectiunea "Conditii de returnare".

Cine plateste transportul pentru produsele returnate?

Cheltuielile sunt suportate de noi in cazul in care doriti sa schimbati produsele sau de dvs. in cazul in care doriti rambursarea banilor.

Cat timp dureaza pana primesc banii inapoi?

Maxim 30 zile lucratoare din momentul primirii coletului returnat.

Cum pot afla cand se adauga produse noi?

Abonati-va la newsletter si astfel de fiecare data cand adaugam produse noi veti fi anuntata printr-un e-mail.

Aveti magazine in Bucuresti sau in alte orase?

In momentul de fata avem un magazin in Iasi - Str. Costache Negri, nr. 62.